Les Documents Specifiques De La Certification Iso 9001. La Qualite De Service

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Michel Bellaïche - Les Documents Specifiques De La Certification Iso 9001. La Qualite De Service.
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Résumé

Vous souhaitez disposer des documents qualité spécifiques aux activités de service qui se concentrent sur les processus de réalisation et le traitement des non-conformités ! Ce mémento met à votre disposition des documents inédits, tels que : le plan qualité processus, la vérification et la validation de la conception et du développement, le contrôle des activités de service en coulisse et en avant-scène, les consignes en cas d'incident et l'accord de service entre clients et fournisseurs internes.

Sommaire

    • Les documents spécifiques
    • Plan qualité processus
    • Vérification et validation de la conception et du développement
    • Contrôles des activités de service en coulisse et en avant-scène
    • Consignes en cas d'incident pour les activités de service en avant-scène
    • Accords de service entre clients et fournisseurs internes

Caractéristiques

  • Date de parution
    22/01/2002
  • Editeur
  • Collection
  • ISBN
    2-12-505018-8
  • EAN
    9782125050184
  • Présentation
    Broché
  • Nb. de pages
    40 pages
  • Poids
    0.06 Kg
  • Dimensions
    10,0 cm × 18,5 cm × 0,6 cm

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