Il existe plusieurs formats d'ebooks, chacun adapté à des usages et des supports différents.

• ePub (Electronic Publication) Le format de référence pour la lecture numérique. Sa mise en page est fluide et s'adapte automatiquement à la taille de l'écran de votre appareil. Il est lisible sur PC et Mac via my.vivlio.com, et parfaitement compatible avec les liseuses à encre électronique. C'est le format que nous vous recommandons pour une expérience de lecture optimale.

   

• ePub Fixed Layout Une variante de l'ePub conçue pour les livres graphiques (BD, livres illustrés, mangas…). Contrairement à l'ePub classique, la mise en page y est fixe. Nous conseillons de le lire directement en ligne depuis l'espace Mes Ebooks de votre compte client. Il est également compatible avec les liseuses Vivlio depuis la version 6.0 du logiciel.

   

• PDF (Portable Document Format) Ce format conserve fidèlement la mise en forme originale du document, quel que soit le support utilisé. Il se lit sur PC et Mac avec le logiciel Adobe Digital Editions. Bien qu'il soit techniquement compatible avec les liseuses, la lisibilité y est mauvaise : la lecture d'un PDF sur liseuse est déconseillée.

   

• Mobipocket / PRC Format principalement destiné aux PDA, il nécessite l'installation de l'application Mobipocket Reader. Les fichiers Mobipocket sans DRM peuvent également être ouverts sur une liseuse Kindle ou via l'application Kindle (PC ou tablette).

   

• Streaming Ce format ne donne lieu à aucun téléchargement : le livre est lu directement en ligne depuis votre navigateur Internet. Une connexion Internet est donc indispensable pour y accéder.

La protection d'un ebook a pour objectif de préserver les droits d'auteur et d'éviter la copie ou la diffusion non autorisée de l'œuvre. Il existe trois cas de figure, précisés sur la fiche produit de chaque ebook.

Protection CARE C'est la protection standard des ebooks vendus dans notre librairie. Elle est entièrement transparente tant que vous lisez votre ebook au sein de l'environnement Vivlio : application mobile, logiciel Vivlio, lecteur en ligne my.vivlio.com ou liseuse Vivlio.

Si vous souhaitez lire votre ebook en dehors de cet environnement, la protection Adobe prend automatiquement le relais (voir ci-dessous).

Protection Adobe (DRM Adobe) Il s'agit d'un verrou numérique qui restreint la lecture aux seuls appareils compatibles Adobe autorisés avec votre identifiant. Pour lire ce type de fichier :

• Sur liseuse : vous devez créer un compte Adobe gratuit et le connecter à votre appareil
• Sur ordinateur : vous devez utiliser le logiciel Adobe Digital Editions

Watermarking Contrairement aux deux protections précédentes, le watermarking n'est pas un verrou : il ne limite ni la lecture ni le transfert du fichier sur vos appareils. En revanche, chaque fichier est tracé — il contient un marquage discret, généralement votre adresse e-mail, qui permet d'identifier l'acheteur en cas de diffusion non autorisée.

Sans protection L'ebook est libre de toute restriction. Il est compatible avec tous les supports et librement transférable.

Dans un même panier, vous pouvez acheter plusieurs ebooks différents et plusieurs formats du même ebook.
Exemple : Oliver Twist (format PDF) + Nos étoiles contraires (format ePub)

Dans un même panier, vous ne pouvez pas acheter plusieurs fois le même ebook au même format.
Exemple : Oliver Twist (format PDF) × 2

Nous vous conseillons de ne pas sélectionner plus de 15 ebooks par commande.

Vous pouvez payer vos ebooks par carte bancaire ou via PayPal.

Non, lorsque vous achetez un ebook, vous ne payez que le prix de l’ebook. Il n’y a pas de frais de port ou d’autres frais supplémentaires.

Non. Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation de 14 jours ne s'applique pas aux contenus numériques dont l'exécution a commencé avant la fin de ce délai, ce qui est le cas d'un ebook dès son téléchargement.

En validant votre commande, vous avez expressément accepté nos conditions générales de vente et renoncé à ce droit de rétractation. Aucun remboursement ni échange ne sont donc possibles.

Il n'est pas possible de prêter un ebook, contrairement à un livre papier, un ebook est lié à votre compte personnel et ne peut pas être prêté ou transféré à un autre utilisateur.

En revanche, si vous souhaitez lire vos ebooks sur plusieurs appareils (smartphone, tablette, liseuse, ordinateur…), c'est tout à fait possible : un même compte peut être connecté sur jusqu'à 6 supports simultanément.

Les ebooks sont disponibles à la vente pour toute personne résidant en France métropolitaine. Il n'est pas possible d'acheter un ebook hors de la France Métropolitaine.

Cela dépend du type de protection appliquée à l'ebook :

• DRM Adobe (protection forte) : l'impression et la copie de texte sont généralement limitées, voire impossibles.
• Filigrane numérique (watermark) : aucune restriction technique — vous pouvez imprimer et copier, mais le fichier contient vos informations personnelles en filigrane invisible.
• Sans protection : impression et copie libres.