La qualité 2015 c'est facile ! - Comprendre les évolutions de la norme AFNOR NF EN ISO 9001

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Yvon Mougin - La qualité 2015 c'est facile ! - Comprendre les évolutions de la norme AFNOR NF EN ISO 9001.
La norme phare de la qualité, ISO 9001, vient de connaître une révision importante, à la fois en termes de contenu et de structure, puisqu'elle obéit... Lire la suite
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Résumé

La norme phare de la qualité, ISO 9001, vient de connaître une révision importante, à la fois en termes de contenu et de structure, puisqu'elle obéit maintenant à la structure dite " de haut niveau " mise en place pour toutes les normes de système de management. Yvon Mougin a donc repris son bâton de pèlerin pour réviser entièrement son grand classique sur la mise en oeuvre de la qualité. Il n'a rien perdu de sa pertinence, ni de son humour.
Ce livre a un objectif simple. II veut démontrer que la qualité est utile et indispensable pour les organismes de tous poils, qu'ils soient publics ou marchands, entreprises de production ou de services, commerces, administrations, collectivités territoriales, associations, établissements sanitaires ou sociaux, etc. Il veut démontrer que la qualité servira à les rendre plus efficaces et qu'elle les aidera à mieux jouer leurs rôles économique et social.

Caractéristiques

  • Date de parution
    22/10/2015
  • Editeur
  • ISBN
    978-2-12-465509-0
  • EAN
    9782124655090
  • Présentation
    Broché
  • Nb. de pages
    420 pages
  • Poids
    0.785 Kg
  • Dimensions
    16,0 cm × 24,0 cm × 2,5 cm

Avis libraires et clients

À propos de l'auteur

Biographie de Yvon Mougin

Yvon Mougin est consultant et formateur en management et organisation. II s'est spécialisé dans la mise en oeuvre de systèmes de management réactifs et orientés clients. II est l'auteur de Les Nouvelles Pratiques de l'audit qualité interne, Quel avenir pour les responsables qualité ?, Les nouvelles pratiques des audits de management QSEDD, et de Vive l'entreprise ! Vive nous !

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