Biographie de Yvon Mougin
Yvon Mougin est spécialiste de la mise en œuvre de systèmes de management réactifs et orientés clients. Il est l'auteur pour AFNOR, entre autres, de Les nouvelles pratiques de l'audit qualité interne, Manager durablement dans l'efficacité, La qualité, c'est facile, j'en fais tous les jours ! et Quel avenir pour les responsables qualité ?