La qualité 2015, c'est facile !. Comprendre les évolutions de la norme AFNOR NF EN ISO 9001
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- Nombre de pages420
- PrésentationBroché
- FormatGrand Format
- Poids0.806 kg
- Dimensions16,0 cm × 24,0 cm × 2,5 cm
- ISBN978-2-12-465707-0
- EAN9782124657070
- Date de parution05/09/2019
- ÉditeurAFNOR
Résumé
Ce livre a un objectif simple. Il veut démontrer que la qualité est utile et indispensable pour les organismes de tous poils, qu'ils soient publics ou marchands, entreprises de production ou de services, commerces, administrations, collectivités territoriales, associations, établissements sanitaires ou sociaux, etc. Il veut démontrer que la qualité servira à les rendre plus efficaces et qu'elle les aidera à mieux jouer leurs rôles économique et social.
Ce livre est le compagnon idéal pour : vous former de façon synthétique à la qualité ; former vos équipes à l'aide de solutions inédites et ludiques ; faire passer vos messages sur la qualité grâce à des méthodes, des tests, qui achèveront de convaincre votre hiérarchie que la qualité, c'est facile, pas si compliqué, et que sa mise en oeuvre invite le "solide bon sens". Pour atteindre cet objectif, Yvon Mougin répond à trois exigences décisives : donner envie de faire de la qualité, montrer que les concepts sont simples, montrer que le concept est utile.