La communication de crise - Poche

2e édition

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Les phénomènes de crise semblent aujourd'hui s'accélérer et s'amplifier dans un contexte économique très concurrentiel et une forte médiatisation... Lire la suite
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Résumé

Les phénomènes de crise semblent aujourd'hui s'accélérer et s'amplifier dans un contexte économique très concurrentiel et une forte médiatisation des événements. La crise représente alors un réel danger et peut conduire à la disparition de l'organisation ou de l'entreprise concernée. C'est pourquoi la communication est un enjeu majeur. Résolument orientée dans une perspective pragmatique, cette deuxième édition mise à jour et enrichie de nombreux exemples, présente les caractéristiques principales de toute crise, l'organisation de la gestion des crises, la typologie des messages et le rôle particulier des médias. Elle met aussi l'accent sur les tendances et enjeux actuels à travers le rôle d'Internet, la place des rumeurs et la réaction du consommateur ou du citoyen.

Sommaire

    • Les caractéristiques de la crise
    • L'organisation de la communication de crise
    • Les stratégies de communication de crise
    • Les relations avec les médias
    • Tendances actuelles

Caractéristiques

  • Date de parution
    08/09/2005
  • Editeur
  • Collection
  • ISBN
    2-10-049426-0
  • EAN
    9782100494262
  • Format
    Poche
  • Nb. de pages
    118 pages
  • Poids
    0.115 Kg
  • Dimensions
    11,0 cm × 18,0 cm × 0,9 cm

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À propos de l'auteur

Biographie de Thierry Libaert

THIERRY LIBAERT. Enseignant en communication d'entreprise à l'IEP Paris et au Celsa, il est l'auteur de la plupart des ouvrages de référence sur ce thème, notamment La communication interne et Le Plan de communication, régulièrement réédités.

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