Le contrôle de gestion des services - 10 étapes clés pour maîtriser les spécificités des activités de services

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Résumé

Le secteur des services pèse plus de 60 % du PIB. Les activités de services deviennent dominantes et les techniques de contrôle de gestion, conçues pour l'univers industriel, demandent à être adaptées. Cet ouvrage pratique se focalise sur les enjeux spécifiques des activités de service : poids des frais de personnel, immatérialité des prestations, etc. Il apporte au lecteur conseils et outils pour un contrôle de gestion des services efficace.

Caractéristiques

  • Date de parution
    02/04/2015
  • Editeur
  • Collection
  • ISBN
    978-2-212-56159-3
  • EAN
    9782212561593
  • Présentation
    Broché
  • Nb. de pages
    263 pages
  • Poids
    0.5 Kg
  • Dimensions
    17,0 cm × 24,0 cm × 1,6 cm

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À propos de l'auteur

Biographie de Ronan Le Saout

Ronan Le Saout est ancien élève de l'ESC Rouen et de l'INSEAD. Il a travaillé en tant que contrôleur de gestion, directeur financier et consultant, dans différentes sociétés industrielles et de service, en France, aux Etats-Unis et en Asie.

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