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Bien savoir gérer les hommes et les femmes de l'entreprise, savoir les motiver et mieux communiquer avec eux sont les clés du succès pour tout dirigeant. Ce livre donne tous les outils pour y parvenir. Très complet cet ouvrage : Détaille avec quels process, quels outils et quelle approche opérationnelle agir ; Explique quelles sont les approches sociologiques et théoriques qui permettent de motiver et "d’engager" les collaborateurs ; Montre comment mieux communiquer avec nos collaborateurs et convaincre.
