Quatre grandes parties pour bien réussir son stage, préparer son dossier et être performant le jour J. 1- Le stage et les activités: trouver le stage, préparer le programme, rechercher les informations... 2- Le dossier: les documents, la présentation, la construction... 3- La préparation à l'oral : l'exposé, les documents annexes, les illustrations, l'expression orale... 4- L'épreuve : le déroulement, les critères de notation, les questions pièges... Ce mémento est l'outil indispensable pour préparer en toute sérénité l'épreuve E5-Analyse et conduite de la relation commerciale du BTS Management de l'Unité Commerciale. II se présente sous la forme de fiches pratiques qui permettent de tout savoir sur l'épreuve et sur la meilleure façon de s'y préparer, avec des conseils méthodologiques simples à mettre en oeuvre. Un extrait de concentré de réussite à l'examen qui répond à toutes les questions clés.