La proximité, quels enjeux pour les services publics ? Rencontres de Vienne - Grand Format

Le livre met en débat des questions sur l'intervention publique dans les quartiers ciblés par la politique de la ville : déqualification sociale et professionnelle, absence de reconnaissance, isolement, souffrance au travail, empathie ou au contraire rejet de l'autre, requalification des relations de services, innovation et modernisation des pratiques de travail, expérimentation ou modélisation... La liste est longue des thématiques qui surgissent de la confrontation entre logiques de services et logiques d'usage, entre l'affirmation d'un principe d'égalité de traitement et la prégnance des disparités de situations sociales et culturelles, entre logique déclarative et logique justificative. La proximité apparaît alors tantôt comme un concept idéalisé, une norme d'action publique, un levier de démocratie participative ou la réponse adaptée à une offre politique explicite.