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Cet ouvrage, écrit par des spécialistes de la communication anglaise, propose de nombreux modèles de lettres et de courriers électroniques. Il apporte de nombreux conseils concernant la rédaction et la présentation et propose des listes de vocabulaire et d'expressions adaptées à chaque situation. Il traite plusieurs thèmes : la recherche d'emploi et de stage, les relations professionnelles, les échanges commerciaux, le transport et les déplacements, la comptabilité.
ll offre également des modèles de communication orale, en particulier téléphonique, dans un contexte professionnel. Etudiants en BTS Commerce international, Support à l'action managériale, Gestion de la PME et Management des unités commerciales. Etudiants en licence Pro Métiers de la communication. le Etudiants en DUT Information et Communication, DUT Techniques de commercialisation et DUT Gestion des entreprises et des administrations.
Etudiants en licence LEA. Etudiants en écoles supérieures de commerce et en IEP. Professionnels travaillant dans un contexte international.
