Comment diriger aujourd'hui une structure sociale ou médico-sociale en préservant le sens du travail social ? Les directeurs et responsables de structures sont actuellement soumis à rude épreuve et pris dans un étau entre une réglementation de plus en plus contraignante, une marchandisation érigée en valeur et des exigences accrues des usagers, situation aggravée par la massification de l'exclusion. Dans ce contexte, comment conserver une marge de manœuvre et de créativité et sauvegarder le sens de l'humain ? Cet ouvrage porteur d'espoir alerte la société civile et milite pour une direction renouvelée. Différents acteurs et praticiens du secteur social - directeurs, membres de l'administration, formateurs et universitaires- décodent ce contexte avec ses turbulences et ses multiples facettes (obligation de qualité, enveloppe budgétaire limitative, mise en concurrence des établissements...) Les auteurs vont au-delà du constat pour émettre des propositions et suggérer un positionnement aux cadres et responsables d'établissements. Ils livrent ainsi leurs expériences et réflexions pour les encourager à s'engager résolument vers le changement. Ils leur soumettent des pistes pour ce faire, participant ainsi à la défense du travail social dans une démarche politique de résistance. Pierre Gautier, qui a occupé pendant de nombreuses années la fonction de directeur général de l'Action sociale, a bien voulu rédiger la préface de ce livre, apportant son haut patronage.