Au Québec, les services en intervention de crise sont nés il y a plus de vingt ans. Issue principalement du milieu communautaire, l'intervention de crise revendique, aujourd'hui, son expertise acquise par ses pratiques quotidiennes. Les auteurs en proposent une lecture critique, originale et avant-gardiste, fruit de nombreuses rencontres avec des intervenants. Il faut savoir qu'en intervention de crise, le modèle de Caplan (1964) constitue encore aujourd'hui la principale référence théorique. Mais, confronté aux réalités diversifiées des personnes rencontrées dans les services de crise, ce modèle ne peut désormais plus suffire. Les auteurs se sont donc penchés sur leurs expériences afin de développer un nouveau modèle d'intervention qui se centre non seulement sur les caractéristiques de la personne en crise, mais également sur son histoire de vie et son entourage social. La mise en application du modèle proposé implique des changements qui exigeront des transformations majeures sur la pratique clinique et l'organisation des services. Toute la créativité des intervenants s'en trouve donc interpellée. Ce livre offre les paramètres autour desquels pourront s'amorcer réflexions et débats afin d'orienter une réforme de la pratique en intervention de crise. En cette période de mouvance dans le milieu de la santé au Québec, l'avenir de l'intervention de crise paraît troublé; s'attarder sur ses enjeux, ses défis et ses perspectives est devenu un impératif.