Comment définir les missions de chacun ? Cette question se pose à chaque responsable d'entreprise. Quel doit être le contenu des fiches de fonctions ? Comment, tout en respectant un certain formalisme, disposer d'un outil de communication motivant ? Comment fonder l'efficacité des hommes et des structures sur la compréhension de la mission et des responsabilités de chacun ? A tous les échelons de l'entreprise, du PDG au chef de service, en passant par le Directeur des Ressources Humaines, ces 42 fiches-outils constituent un véritable instrument de travail. Déjà plus de 4000 utilisateurs ont travaillé à partir de la première édition de cet ouvrage. En plus des solutions prêtes à l'emploi mais adaptables, elles apportent une méthode, des conseils, des remarques qui permettront à l'utilisateur d'anticiper les problèmes, de faire preuve de réalisme et d'être efficient. Pour définir les fonctions de leurs collaborateurs, les responsables s'appuieront sur les fiches-types. Ils utiliseront le tableau de répartition des responsabilités - TRR - véritable support de communication favorisant le décloisonnement, l'échange, le dialogue, la compréhension. Ils gagneront un temps précieux et éviteront les malentendus. Cette deuxième édition, totalement revue et complétée, est la synthèse d'une longue expérience conduite dans des entreprises de toute taille, de tout secteur d'activité, soumises aux lois du marché et de la compétition.