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Trois parties pour maîtriser les aspects théoriques et savoir les mettre en œuvre : l'annonceur et son environnement : le marketing, le consommateur et son comportement, les cibles de communication, les études... L'annonceur et la communication : la stratégie, la communication externe, la communication interne, les moyens médias et hors médias... Cas d'école : 3 cas détaillés pour bien comprendre comment agissent les professionnels et se préparer aux épreuves du BTS.