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Banque, Conseiller de clientèle, 3e édition : toutes les matières professionnelles pour le BTS Banque "Conseiller de clientèle", le Bachelor Banque, les Licences Pro et formations des filières de la banque, de la finance et de l'assurance sous forme de fiches synthétiques et structurées. Gestion de la relation client. Développement et suivi de l'activité commerciale. Environnement économique, juridique et organisationnel de l'agence + Des exemples concrets pour mettre en application et mémoriser les notions expliquées dans les fiches.
