La livraison à l'international par FedEx

Description et principe

Fedex vous livre chez vous et vous remet le colis contre signature. Un numéro de colis est envoyé par e-mail dès l'expédition du colis afin que vous puissiez suivre son acheminement. Ce numéro de colis est également disponible en permanence dans votre compte client.

En cas d'indisponibilité, le livreur passe à deux reprises. Si vous n'êtes toujours pas présent, le colis nous est automatiquement retourné. Le montant des articles (hors services et frais de port) est automatiquement remboursé.

Tarif et délai de transport avec Fedex

Le coût et le délai de livraison varient en fonction du pays de livraison. Afin d'estimer le coût de votre livraison, nous vous conseillons d'ajouter vos articles au panier puis de choisir votre pays de livraison.

Veuillez noter que les frais de transport ci-dessous incluent l'ensemble des coûts d'expédition. Afin de mieux vous satisfaire, nous prenons en charge les frais de douanes et taxes sur l'importation de vos marchandises*.

Les délais sont donnés à titre indicatif et sont donnés en jours ouvrés. Ils sont basés sur une moyenne constatée pour l'ensemble des codes postaux d'un pays. Pour connaître le délai exact lié à votre code postal, nous vous recommandons de vous rendre sur le site de FedEx et de calculer les délais de livraison. Si vous rencontrez des difficultés à saisir votre code postal, nous vous invitons à le vérifier dans le fichier de référence des codes postaux Geopostcodes.

Si le pays de destination ne comporte pas de code postal, cochez la case prévue à cet effet. Nous afficherons systématiquement le code 99999 nécessaire au bon fonctionnement du service.

NB : nous ne livrons ni en Côte d'Ivoire, ni en Algérie, ni au Maroc, ni en Tunisie.

*Les frais de douane et taxes restent à la charge du destinataire pour les pays suivants : Albanie, Andorre, Angola, Arménie, Azerbaïdjan, Biélorussie, Belize, Bénin, Bolivie, Bosnie, Botswana, Bulgarie, Burkina Faso, Burundi, Cameroun, Cap Vert, Tchad, Congo, Iles Cook, Costa Rica, Croatie, Djibouti, Timor Oriental, Égypte, Salvador, Guinée équatoriale, Estonie, Éthiopie, Iles Féroé, Fiji, Gabon, Gambie, Géorgie, Ghana, Gibraltar, Grèce, Groenland, Guam, Guatemala, Guinée, Guyana, Honduras, Hongrie, Islande, Israël, Kazakhstan, Kenya, Kirghizstan, Lettonie, Lesotho, Liberia, Lituanie, Macédoine, Madagascar, Malawi, Mali, Malte, les îles Canaries, Les îles Marshall, Mauritanie, Maurice, Micronésie, Moldavie, Mongolie, Maroc, Mozambique, Namibie, Nicaragua, Niger, Nigeria, Ouganda, Ouzbékistan, Palaos, Palestine, Papouasie Nouvelle Guinée, Portugal, Qatar, Roumanie, Rwanda, Saipan, Sénégal, Serbie & Monténégro, Seychelles, République Démocratique du Congo, République Slovaque, Slovénie, Surinam, Swaziland, Syrie, Tanzanie, Togo, Tunisie, Turquie, Turkménistan, Ukraine, Uruguay, Vanuatu, Yemen, Yougoslavie, Zambie, Zimbabwe.

Plus d'informations :

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• Comment passer commande ?

Description et principe

La livraison par Colissimo Expert est effectuée par la Poste. Vous êtes livré chez vous et le colis est remis contre signature. Un numéro de colis est envoyé par e-mail dès l'expédition du colis afin que vous puissiez suivre son acheminement. Ce numéro de colis est également disponible en permanence dans votre compte client.

En cas d'absence et de boîte aux lettres trop étroite, le facteur dépose habituellement le colis dans le bureau de Poste le plus proche. Vous en êtes averti grâce à un avis de passage. Vous disposez de 15 jours pour récupérer le colis. Si vous ne récupérez pas le colis dans les 15 jours, le colis nous est automatiquement retourné. Plus d'informations sur les retours et remboursements.

Tarif et délai de transport avec Colissimo Expert

Les délais sont donnés à titre indicatif. Le groupe Decitre ne saurait être tenu responsable d'un délai plus long.

Les livraisons dans les DOM TOM sont soumises à des taxes locales. Il appartient au Client de les régler lors de la livraison du colis.