L'accompagnement en soins palliatifs confronte parfois à des situations humaines complexes ou extrêmes, qui provoquent le désarroi et l'incertitude chez les professionnels et les accompagnants. Les situations frontières alimentent une clinique de la rencontre dans l'asymétrie extrême, dès lors qu'à propos de la problématique en question l'un est autonome et l'autre très vulnérable. Elles sont, justement, l'occasion de se donner le temps et le cadre d'une créativité éthique, quand aucune solution ne s'impose d'emblée et où, de plus, toute solution expose à une réelle insatisfaction.
Il ne s'agit pas tant de décider que de permettre aux personnes impliquées d'élucider ce qui pose problème, et à partir de quoi il faudra décider.