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Cet ouvrage est conçu pour faciliter toutes les démarches : se séparer de sa femme de ménage, faire une réclamation auprès d'une instance administrative (école, Impôts, Sécurité sociale...), rédiger une lettre à son employeur, déclarer une fraude à la carte bancaire, etc. Il donne des conseils pratiques, des repères juridiques ainsi que de nombreux modèles de courriers, pour se sortir de n'importe quelle difficulté de la vie quotidienne.
