Etre ou devenir un commercial de haut niveau de nos jours repose sur la prise de conscience et la maîtrise de trois savoirs. Le Savoir, c'est-à-dire toutes les connaissances de base qu'il doit maîtriser pour mieux appréhender son métier: son offre globale et la valeur ajoutée qui en découle, le marché et ses composantes telles que les cibles, les prospects, les clients, la concurrence et enfin ses outils de travail réunis essentiellement en trois groupes (l'informatique de base, les réseaux de communication tels qu'Internet et les outils traditionnels). Le Savoir-Faire, c'est-à-dire la maîtrise des principales composantes de la négociation, l'élaboration et la réussite d'une stratégie de négociation et la conduite d'un entretien de négociation. Le Savoir-Etre, et plus exactement les sept qualités majeures que doit posséder et travailler quotidiennement un commercial de haut niveau. Articulé autour de six chapitres, ce livre abordera les aspects essentiels de la négociation commerciale. Vous y découvrirez progressivement l'art de mener et de réussir une négociation à la fois par des apports méthodologiques mais aussi par des exemples concrets et vécus dans divers secteurs d'activité. Cette approche serait incomplète sans la mise en valeur du capital protagoniste du commercial : l'information. Matière première de base de la stratégie de négociation, l'information est considérée comme étant un facteur primordial dans la réussite commerciale. Véritable guide pratique d'aide à la vente, ce livre apporte également les réponses aux secrets de la négociation, tout en amenant votre acheteur à négocier " gagnant-gagnant ".