Marketing et action commerciale réunit en un seul volume l'ensemble des techniques et compétences que doit maîtriser tout étudiant d'un cycle supérieur commercial. L'ouvrage propose, grâce à un dispositif pédagogique complet, original et opérationnel : * un exposé rigoureux des concepts clés de l'action commerciale ; * une illustration par de nombreux documents ; * une présentation détaillée des techniques ou sujets d'actualité au travers des rubriques savoir-faire et focus ; * plus de 170 applications originales. Cet ouvrage permet à tout étudiant d'un cycle supérieur commercial, et en particulier BTS Action commerciale, de se préparer efficacement à l'examen et à la vie professionnelle. Les corrigés des applications proposées dans le manuel sont publiés séparément.