Internet Explorer : navigation, flux RSS, navigation par onglets, gestion des fenêtres, recherche, impression, gestion des favoris, sécurité, dépannage. Programmes et scripts utiles : assistance à distance, plug-ins, bookmarklets, téléchargement, création d'animations avec les agents Microsoft. Recherche : Google, recherche de musique, de lieu ou par type de fichiers, annuaires en ligne, dictionnaires et traducteurs en ligne, annuaire Yahoo, métamoteur.
Firefox : description, installation, paramétrage, utilisation. Thunderbird : paramétrage et configuration. Sites : aide et support en ligne, sécurité, jeux en ligne, webcam, bons plans, administration, petites annonces, ressources système, emplois. Webmasters : serveurs, gestion de l'hébergement, HTML, généralités sur les langages, JavaScript, ASP, PHP, gestion des cookies, ressources, style, graphisme, programmes et ressources extérieurs.
Messageries instantanées : Microsoft MSN Messenger, Microsoft Windows Messenger, Skype, ICQ, AOL Instant Messenger, Trillian. Multimédia : Microsoft Windows Media Player, graveur interne, magnétophone, Windows Microsoft Movie Maker. Microsoft Outlook Express : configuration, installation, réparation, impression, identité, confidentialité, erreurs et problèmes, pièces jointes, carnet d'adresses, sauvegarde et restauration.