Pour bien communiquer, avec opportunité, efficacité et tact, il existe des règles indispensables à connaître et à respecter si l'on veut être lu, compris et apprécié. Quel que soit le support utilisé -papier posté, télégramme, télécopie, boîte aux lettres informatique, Minitel...-, le courrier prend une place grandissante dans la communication humaine. Sachant que toute correspondance transmet l'image de ce que l'on est, il apparaît capital de veiller particulièrement à tout ce qui entoure le contenu du message : la présentation, la justesse des mots et des expressions, une orthographe correcte, un ton courtois et diplomatique, etc. Ce livre est une anthologie en trois parties complémentaires qui vous permettra de découvrir, à l'aide de nombreux exemples, comment rechercher dans vos lettres la simplicité, la correction, l'efficacité et la précision, des méthodes pour organiser votre pensée et lui donner plus de poids, des conseils pour résoudre les difficultés les plus courantes de la langue française et éviter les incompréhensions. En trois parties, ce livre vous présentera : * Comment réussir son courrier privé en toutes circonstances. * Les règles de la correspondance commerciale et d'affaires. * La dimension internationale de la communication avec les règles de la correspondance franco-anglaise. Plus de 350 exemples de lettres professionnelles vous sont proposées avec des commentaires pour que vous puissiez adapter ces modèles à vos propres situations. Un ouvrage pratique résolument moderne qui vous permettra de rédiger des courriers de qualité, lus et appréciés par tous.