Ce livre bouleverse les idées reçues en décrétant la fin de l'ère Kotler. Il rejette le marketing de harcèlement, les stratégies push et les diktats du Marketing Mix fondés sur l'analyse des besoins. Le digital révolutionne les modes de communication, l'information et, en conséquence, le marketing. L'Inbound Marketing repose sur quatre cultures : l'innovation, l'obsession-client, la différence et l'impertinence.
Cet ouvrage, parsemé d'exemples concrets online et offline s'appuie sur la stratégie du Sherpa, nouveau tunnel de persuasion qui conduit le prospect à se convaincre progressivement d'avoir fait le «bon choix», à son rythme et à sa demande, en anticipant même son épanouissement par le partage d'informations avec ses partenaires. Imaginez une nouvelle stratégie marketing fondée sur le principe suivant : faire venir à soi les clients au lieu d'aller les chercher.
En six étapes.