GESTION INFORMATIQUE, COMMUNICATION ORGANISATION 1ERE STT. Edition 1993-1994

Collectif

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Sommaire

  • PRINCIPES D'ORGANISATION
    • Organisation et structure de l'entreprise
    • Information et prise décision
    • La résolution des problèmes
    • La démarche qualité
  • LA DEMARCHE ORALE EN ENTREPRISE
    • La variété des situations de communication professionnelle
    • Les bases de la communication interpersonnelle
    • Le cadre de référence de la communication
    • Les obstacles et les freins à la communication
    • Le paralangage
    • Les conditions favorables à la communication
    • L'évaluation de la communication
    • La communication orale en groupe
  • LE TELEPHONE
    • L'utilisation professionnelle du téléphone
    • Communication par téléphone
    • La pratique du téléphone
    • Les principaux services téléphoniques

Caractéristiques

  • Date de parution
    01/11/1994
  • Editeur
  • ISBN
    2-9503360-7-8
  • EAN
    9782950336071
  • Présentation
    Broché
  • Nb. de pages
    292 pages
  • Poids
    0.415 Kg
  • Dimensions
    14,5 cm × 21,0 cm × 1,6 cm

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