Cet ouvrage propose aux étudiants qui préparent un BTS assistant, une approche concrète et dynamique de la communication d'entreprise. Construit sur le Pôle Communication du référentiel de BTS assistant de direction, il permet l'acquisition des méthodes, des techniques et des pratiques propres à la communication professionnelle, ainsi Que l'appropriation des concepts caractéristiques d'une formation de niveau bac+2. A ce titre, il sera également très utile aux étudiants en BTS secrétaire assistant trilingue. La démarche adoptée en fait un outil de travail indispensable. Placés dans un contexte professionnel, en situation d'observateur ou d'acteur, les étudiants doivent agir ou réagir. A travers les 39 chapitres et les fiches ressources, les auteurs mettent l'accent sur les tendances actuelles en matière de communication d'entreprise : souci de cohérence et de lisibilité, grande simplicité de langage et de ton, intégration des TIC. Communication, un ouvrage professionnel pour les futurs professionnel !