Jack Harmon en a assez d'être le bouc-émissaire des gros durs de son école. Il ne peut pas mettre le pied dehors sans risquer d'être pris pour cible. Jack l'ignore, et pourtant, il ne connaît encore rien de la peur... Le jour où il trouve un téléphone dans le bus, son quotidien se transforme en cauchemar ! Au bout de la ligne, une voix inquiétante s'adresse à lui : "Salut Jack, je t'attendais. Je suis ta nouvelle amie" .
Quand il raccroche, la voix poursuit : "Je te préviens... Tu as intérêt à faire ce que je te dis. Ne me pousse pas à bout". Visiblement, ce n'est pas une erreur de numéro ! Jack va vite découvrir que cette voix autoritaire ne le laissera jamais en paix. Alors qu'il tente de calmer sa nouvelle "amie" , il se retrouve pris dans une spirale infernale. Esclave de cette créature virtuelle, Jack se met à commettre des actes de plus en plus dangereux.
Autour de lui, tout le monde pense qu'il est devenu fou. Pris au piège, Jack se retrouve seul. La menace est partout... et nulle part...