Grandpack, une story telling d'entreprise - ...pour illustrer l'écoute et son impact

Ce livre raconte une histoire fictive de management en 7 épisodes pour illustrer l'impact de l'écoute dans notre communication professionnelle. Après chaque épisode, il vous est proposé de deviner les compétences d'écoute illustrées. Saurez-vous deviner lesquelles et ce qu'elles permettent de réussir ? Cette façon un peu ludique de présenter ce sujet sérieux vous aidera à sélectionner, parmi les 21 compétences d'écoute présentées, celles qui vous aideront à animer vos réunions et entretiens professionnels avec succès.
Ces compétences sont issues de la modélisation des "7 leviers de l'écoute" qui repose sur les théories des écoles de communication (école de Palo Alto, PNL, écoute active), de coaching (AT, approche systémique) et sur l'intelligence émotionnelle.