De la prise d'otage à la scène de ménage - La négociation de crise comme contexte de communication

Ce livre est la première publication sur l'art difficile de la négociation de crise. C'est à la fois une réflexion théorique et une étude de cas de situations très critiques. L'auteur, Bernard Meunier, est un expert du terrain car il fut pendant dix ans le négociateur du GIGN. Il a pu ainsi acquérir, au sein de cette unité d'élite, une expérience unique aux cours de très nombreuses négociations à haut risque. Cet ouvrage est le fruit d'une longue étude scientifique sur ce domaine, on y apprend aussi toutes ses anecdotes, ses réflexions et ses techniques issues de la psychologie sociale entre autre...