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Lors d'une situation de soin vécue au bloc opératoire. Un questionnement qui s'opère sur la notion de juste distance professionnelle, d'empathie et d'émotions, tant de valeurs autour du soin qui posent parfois soucis. Enquête menée sur une population de soignants et d'étudiants en soins afin de comprendre si leur expérience est un atout ou non dans cette gestion émotionnelle et pourquoi. Ce travail comprend une partie explicative de la situation d'appel, l'exploitation de différents concepts puis une partie d'enquête et d'analyse.