Assessing Service Quality: Satisfying the Expectations of Library Customers, Third Edition

Edition en anglais

Peter Hernon

,

Ellen Altman

,

Robert E. Dugan

Note moyenne 
Peter Hernon et Ellen Altman - Assessing Service Quality: Satisfying the Expectations of Library Customers, Third Edition.
69,70 € Neuf
Actuellement indisponible

Caractéristiques

  • Date de parution
    13/05/2015
  • Editeur
  • ISBN
    978-0-8389-1308-6
  • EAN
    9780838913086
  • Présentation
    Broché
  • Poids
    0.59 Kg
  • Dimensions
    21,1 cm × 27,4 cm × 1,5 cm

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