L'accueil - Théorie, histoire et pratique - Grand Format

Name: L'accueil
Price: 27 EUR
Availability: Instock
Author: Pierre Gouirand
ISBN: 9782296559288

Pierre Gouirand

Au début de toute rencontre humaine, il y a toujours une procédure d'accueil. Du succès de cette procédure dépend souvent celui de la rencontre.... Lire la suite

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Au début de toute rencontre humaine, il y a toujours une procédure d'accueil. Du succès de cette procédure dépend souvent celui de la rencontre. Ce bref moment pendant lequel deux êtres prennent contact laisse des traces sur la façon dont chacun d'eux va se comporter pendant l'entretien qui va suivre. Il est apparu important d'étudier ce qui se passe durant ce court moment que l'on nomme accueil.

Date de parution

01/11/2011
Editeur

L'Harmattan
ISBN

978-2-296-55928-8
EAN

9782296559288
Format

Grand Format
Présentation

Broché
Nb. de pages

250 pages
Poids

0.325 Kg
Dimensions

13,5 cm × 21,5 cm × 2,0 cm

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Biographie de Pierre Gouirand

Pierre Gouirand, docteur en philosophie et docteur d'Etat ès lettres (histoire), a fait sa carrière dans le tourisme comme directeur de plusieurs grands hôtels. Il a pratiqué l'accueil en recevant des clients de toutes origines et de toutes classes sociales. Il est président de l'Institut de prospective du tourisme et administrateur du Comité régional du tourisme Riviera-Côte d'Azur.