L'accueil. Théorie, histoire et pratique

Name: L'accueil
Price: 20.99 EUR
Availability: InStock
Author: Pierre Gouirand
ISBN: 978-2-296-81892-7

Par : Pierre Gouirand

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Nombre de pages252
FormatePub
ISBN978-2-296-81892-7

EAN9782296818927
Date de parution07/12/2011
Protection num.Digital Watermarking
Taille247 Ko
Infos supplémentairesepub
ÉditeurL'Harmattan

Résumé

Au début de toute rencontre humaine, il y a toujours une procédure d'accueil. Du succès de cette procédure dépend souvent celui de la rencontre. Ce bref moment pendant lequel deux êtres prennent contact laisse des traces sur la façon dont chacun d'eux va se comporter pendant l'entretien qui va suivre. Il est apparu important d'étudier ce qui se passe durant ce court moment que l'on nomme accueil.