Acheter et vendre c'est simple !

Vendeurs et acheteurs, découvrez les techniques de vos partenaires commerciaux et apprenez à déjouer leurs stratagèmes pour améliorer vos performances. Révisez les bases essentielles de la vente : recherche de prospects, accroche pour le premier rendez-vous, découverte des besoins, emploi de l'argumentation juste, traitement des objections, clés de la négociation et conclusion de la vente. Apprenez à reconnaître et à déjouer les stratégies et les astuces utilisées par les acheteurs, du simple particulier au responsable d'une grande centrale d'achats. Améliorez votre relationnel et votre communication : comment augmenter votre capital sympathie ? Comment éviter les conflits ? Comment demander un service ?