La place de la communication dans la conception de systèmes à risques

Arlette Bouzon

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  • L'Harmattan

  • Paru le : 01/11/2004
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Le projet de conception représente une situation de travail éphémère dans laquelle un groupe d'individus, soumis à des contraintes de ressources et de délais, tente de conceptualiser un objet répondant à des attentes plus ou moins explicites. De nombreux tâtonnements seront ainsi nécessaires avant qu'un prototype de centrale nucléaire, d'avion, de satellite ou d'usine chimique... n'émerge, généralement fort éloigné de ses premières épures.
En tant que situation incertaine et évolutive, il invite à poser la question de la place de la communication dans ce processus de création collective. Comment des acteurs sociaux, dont les points de vue et les intérêts divergent, peuvent-ils collaborer et rendre leurs conduites signifiantes ? Outre l'acquisition de connaissances, la conception recouvre un processus de prise de décisions qui restreint au fur et à mesure le champ des possibles.
Mais comment la décision est-elle prise ? Est-elle le fruit d'une démarche rationnelle ou intervient-elle en réaction à un contexte mouvant, en faisant l'objet de justifications a posteriori ? Ce processus tente égaiement de rendre acceptables, ou du moins supportables, les risques inhérents à l'innovation qui ne sont généralement pas confinés à l'intérieur des frontières de l'entreprise. Quelles sont les actions menées pour les rendre acceptables ou du moins supportables ? S'appuyant sur une enquête de terrain menée au sein d'équipes de projets spatiaux, cet ouvrage s'interroge sur le rôle de la communication dans la conception de systèmes complexes à risques.
  • CONCEPTION INNOVANTE ET MAITRISE DES RISQUES
    • L'organisation créatrice
    • Le risque et sa maîtrise
  • LA COOPERATION DANS LE PROCESSUS DE CONCEPTION
    • Les représentations dans le processus de conception
    • L'action en conception
  • Caractéristiques du format PDF
    • Pages : 242
    • Protection num. : Digital Watermarking
    • Imprimable : Autorisé
    • Copier coller : Autorisé

Biographie d'Arlette Bouzon

Professeur de Sciences de l'information et de la Communication à l'Université Toulouse 3, Arlette Bouzon est membre du LERASS (Laboratoire d'Etudes et de Recherche Appliquées en Sciences Sociales) et anime le groupe d'études et de recherches en communication des organisations (Org & Co) de la S.F.S.I.C. (Société Française en Sciences de l'Information et de la Communication).

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