Bienvenue au Beach Club Hotel, sur l'île enchanteresse de Nantucket, au large du Massachusetts, repaire estival favori des familles les plus fortunées de la côte Est des États-Unis ! Cadre luxueux, plage privée, service impeccable, discrétion assurée : les clients y prennent leurs quartiers dès le mois de mai, impatients de retrouver Bill, le patron de l'établissement, et Mack, son bras droit, qui exaucent leurs moindres désirs. Mais cette année, les deux hommes n'ont plus le cœur à l'ouvrage : un mystérieux correspondant harcèle Bill, semblant épier tous ses faits et gestes, et Mack s'empêtre dans ses dilemmes amoureux. Et pourtant, ils ont du pain sur la planche : la réceptionniste s'entiche d'un trafiquant de drogue sexy en diable, la fille de Bill fugue au Brésil, le jeune chasseur rêve d'Hollywood et, pour ne rien arranger, un cyclone menace d'anéantir l'hôtel... Le temps d'une saison, les destins des riches pensionnaires et des membres du personnel s'entremêlent, tissant des liens qui bouleverseront leur existence entière.