L'autoévaluation des performances à travers le modèle EFQM - Guide de terrain pour réussir (Broché)

  • AFNOR

  • Paru le : 05/01/2006
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Améliorer les performances et adapter sans cesse les structures d'une entreprise, quels que soient la taille et le secteur d'activité, nécessite d'être un leader et un visionnaire, de conjuguer rigueur et ouverture, sans négliger une bonne dose de perspicacité. Ces qualités doivent s'accompagner des compétences et connaissances dans de nombreux domaines allant de la gestion financière au management des compétences et des talents. Pour développer cette clairvoyance et pour prendre des décisions efficaces, il est plus que jamais indispensable de se donner du recul et de prendre conscience des forces et faiblesses de son organisation. L'autoévaluation est une réponse structurée, efficace et objective pour faire les bons diagnostics tout en associant son équipe. Cet ouvrage offre une méthode et des outils pratiques pour évaluer vous-même votre entreprise selon les fondamentaux du modèle d'excellence EFQM. Pour aller au-delà des apparences et plonger au cœur des pratiques de management de toute l'entreprise, découvrez les 9 critères de ce modèle : leadership, politique et stratégie, personnel, partenaires et ressources, processus, résultats clients, collectivité et performances clés. Beaucoup plus pragmatique et nettement moins aléatoire qu'une formule magique ou une boule de cristal pour être réactif, atteindre ses objectifs et rester sur le chemin de la performance. Laissez-vous guider, pas à pas.
  • SUR L'AUTOEVALUATION
    • A travers le hublot
    • L'autoévaluation : un outil de planification stratégique
    • L'autoévaluation : un outil d'apprentissage
  • EVALUER LES RESULTATS ET LES PRATIQUES DE L'ORGANISATION SELON LE MODELE EFQM
    • Evaluer le critère Leadership
    • Evaluer le critère Politique et Stratégie
    • Evaluer le critère Personnel Logique d'évaluation
    • Evaluer le critère Partenariats et Ressources
    • Evaluer le critère Processus
    • Evaluer le critère Résultats Clients
    • Evaluer le critère Résultats Personnel
    • Evaluer le critère Résultats Collectivité
    • Evaluer le critère Résultats Performances clés
  • LES FACTEURS CLES DE SUCCES
    • Evaluer de l'audit interne à l'autoévaluation
    • Réussir son projet d'autoévaluation
  • Date de parution : 05/01/2006
  • Editeur : AFNOR
  • ISBN : 2-12-475506-4
  • EAN : 9782124755066
  • Présentation : Broché
  • Nb. de pages : 373 pages
  • Poids : 0.76 Kg
  • Dimensions : 19,5 cm × 24,0 cm × 2,2 cm
Patrick Iribane et Stéphane Verdoux sont tous deux assesseurs européens accrédités par l'EFQM et auditeurs pour l'AFAQ. De nombreuses années d'intervention auprès de grandes entreprises et d'organismes publics leur ont permis de développer une expertise unique dans le domaine de l'autoévaluation. Outre ces collaborations, Patrick Iribarne et Stéphane Verdoux animent des séminaires au sein des comités de direction, organisent des groupes de benchmarking interentreprises (Programmes PEPPS d'amélioration des performances : www.pepps.org) et interviennent comme formateurs pour Afnor et pour l'Université Paul Sabatier de Toulouse.
Patrick Iribane et Stéphane Verdoux - L'autoévaluation des performances à travers le modèle EFQM - Guide de terrain pour réussir.
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