Comment favoriser une dynamique d'innovation dans une région de tradition industrielle, mais dont le développement repose essentiellement sur les services ? Le livre explore cette question en combinant une approche théorique et une approche empirique. Après un examen minutieux du caractère spécifique des activités liées à la production de services, l'auteur s'interroge sur l'espace ouvert à l'innovation, ainsi que sur les dispositifs et la dynamique propres à l'innovation dans les services. L'auteur confronte ses analyses théoriques à des données statistiques et des récits d'innovations. L'ouvrage examine également les principaux instruments publics de soutien à l'innovation dans les services en Wallonie. Il formule ensuite des recommandations, à l'échelle d'une région, pour favoriser une dynamique d'innovation dans une économie dominée par les activités tertiaires. Outil de réflexion pour les cadres comme pour les décideurs en matière de recherche et développement, ce livre permet de mieux comprendre l'innovation, véritable source de valeur ajoutée pour les services.