Recadrer sans stress - Soyez plus efficace lors de vos entretiens de recadrage ! - Multi-format

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Résumé

Comment dire à un salarié ce qui ne va pas ? Comment le faire sans pour autant le démoraliser ou le blesser ? Ce livre, qui dédramatise l'entretien que vous devez avoir avec vos collaborateurs quand il y a un problème, vous aidera à avoir le bon comportement. Il vous montrera : quelle technique utiliser parmi les trente-cinq qui existent ; comment tenir compte de la situation de votre interlocuteur ; comment faire un " suivi de recadrage " ; est-il possible de mettre en place un "recadrage collectif " ; ...
En affinant votre pratique de ce type d'entretien, vous limiterez les conflits. De surcroît, ce livre vous apprendra à éviter de futurs recadrages (ceux-ci sont souvent la conséquence d'un acte manqué en amont qu'il est bon de savoir analyser pour ne pas le reproduire).

Sommaire

  • LE RECADRAGE, C'EST QUOI ?
  • COMMENT EVITER LES RECADRAGES ?
  • LA FORMULE DU SUCCES DES TROIS P
  • TRENTE TECHNIQUES DE RECADRAGES
  • LE RECADRAGE EN COLLECTIF

Caractéristiques

  • Date de parution
    01/01/2010
  • Editeur
  • Collection
  • ISBN
    978-2-8188-0114-7
  • EAN
    9782818801147
  • Format
    Multi-format
  • Nb. de pages
    156 pages
  • Caractéristiques du format Multi-format
    • Pages
      156
  • Caractéristiques du format Streaming
    • Protection num.
      pas de protection
  • Caractéristiques du format Mobipocket
    • Protection num.
      pas de protection
  • Caractéristiques du format PDF
    • Protection num.
      pas de protection
  • Caractéristiques du format ePub
    • Protection num.
      pas de protection

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À propos de l'auteur

Biographie de Nicolas Dugay

Master I. G. S., Nicolas Dugay est un spécialiste de la vente, du management et de l'argumentation. Directeur général d'Evalam, il est aussi consultant partenaire d'Halifax, spécialisédans la formation commerciale.

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