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Un guide pratique de correspondance institutionnelle et commerciale permettant au commun des mortels de réagir efficacement face à diverses situations de crise (banquier menaçant, administration procédurière, rupture amoureuse, voisin importun.) et aux indélicatesses de toute sorte. Quelles sont les règles à respecter pour la correspondance ? Quelles expressions éviter ? Quel style employer ? Vous trouverez toutes les réponses à vos questions dans ce petit ouvrage à la fois élégant et bon marché.
