Biographie de Laurent Hermel
Laurent Hermel, diplômé de HEC, Maîtrise ès Sciences, licencié en Sciences Economiques, est conseiller de direction et spécialiste en stratégie de développement. Il est l'auteur chez AFNOR Editions de Stratégie de gestion des réclamations clients qui a obtenu le prix du livre " Qualité et Performance ".