Carole Friedrich, médiatrice conventionnelle et judiciaire depuis près de 15 ans, formatrice et conférencière, a fondé le cabinet RH Attitude en 2007, puis ADN Médiation. Spécialiste des risques psychosociaux IRPSI et du harcèlement en entreprise, elle est considérée par ses pairs comme la référente en France des techniques d'impact appliquées à la médiation.
Formats :
- Nombre de pages267
- FormatGrand Format
- PrésentationBroché
- Poids0.4 kg
- Dimensions15,0 cm × 21,0 cm × 1,0 cm
- ISBN979-10-91871-46-4
- EAN9791091871464
- Date de parution06/11/2020
- ÉditeurMedias & Mediations
- PréfacierCéline Vallières
Résumé
Utilisées en thérapie, en formation ou en coaching, les techniques d'impact s'appliquent parfaitement au processus de médiation. En faisant appel à des objets, à des éléments visuels, des histoires ou des métaphores, elles facilitent la reconnaissance des émotions, la compréhension de ses propres réactions et de celles des autres, et contribuent à développer l'intelligence émotionnelle. Enrichi d'exemples variés tirés de la pratique de l'auteur, nourri de nombreuses références et agrémenté de réflexions personnelles, l'ouvrage ouvre de nouveaux horizons avec enthousiasme, bienveillance...
et beaucoup d'humour !
et beaucoup d'humour !
Avis des lecteursCommentaires laissés par nos lecteurs
5/5
5/5
“ Excellent ! ”
Ce livre est certainement voué à devenir un des grands classiques de la médiation. Il est surtout destiné à tous et pas unqiuement aux médiateurs aguerris. Il est bourré d'exemples pratiques et surtout écrit avec beaucoup d'humour. J'ai adoré !!! Je vous le recommande.