Management et gestion d'un point de vente - 2ème édition - Relation client - Gestion commerciale - Gestion économique - Management des équipes - E-book - PDF

Name: Management et gestion d'un point de vente - 2ème édition
Price: 16.99 EUR
Availability: OutOfStock
Author: François-Xavier Simon
ISBN: 9782100535910

2e édition

François-Xavier Simon

Manuel de Sousa

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François-Xavier Simon et Manuel de Sousa - Management et gestion d'un point de vente - 2ème édition - Relation client - Gestion commerciale - Gestion économique - Management des équipes.

Grâce à une pédagogie originale - chaque partie propose d'abord un QCM, puis une mise en situation réelle, et enfin des points de synthèse - l'ouvrage... Lire la suite

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Grâce à une pédagogie originale - chaque partie propose d'abord un QCM, puis une mise en situation réelle, et enfin des points de synthèse - l'ouvrage explore toutes les facettes du management du point de vente. Il permet de retenir l'essentiel de la relation client, gestion commerciale, gestion économique et management des équipes. Entièrement actualisée, cette nouvelle édition s'enrichie en particulier de l'aspect e-business, avec un nouveau lexique du commerce en ligne, et fait le point sur les nouveaux comportements des clients et des collaborateurs.

Date de parution

05/03/2008
Editeur

Dunod
Collection

Commercial/Vente
ISBN

978-2-10-053591-0
EAN

9782100535910
Format

PDF
Nb. de pages

208 pages

Caractéristiques du format PDF
- Pages
  
  208
- Imprimable
  
  1 copie autorisée
- Copier coller
  
  Non Autorisé

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Après 20 ans dans des groupes internationaux, il fait du conseil et de la formation depuis de nombreuses années. Au sein du cabinet FinHarmony, il est responsable de l'offre Université d'entreprise et Finance pour non financers. Membre actif de la DFCG et du Cercle Turgot, il est l'auteur de nombreux ouvrages. Maître praticien PNL. Consultant, MDS Conseil & Formation.