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Cette édition tient compte des évolutions de la réglementation jusqu'en mai 2022. Les 14 situations proposées sont extraites de la réalité professionnelle des métiers de la transaction. Elles invitent à mettre en évidence des capacités et des compétences professionnelles dans un contexte réel. L'agencement des cas pratiques permet de traiter des dossiers en privilégiant différentes approches : la démarche mercatique et commerciale, la communication professionnelle, la négociation, la démarche juridique, l'éthique du métier, la démarche de conseil...
Des fiches-repères complètent l'ouvrage pour donner les éléments essentiels. Cet ouvrage est un outil pédagogique qui s'adapte aux différents objectifs du formateur et de l'apprenant (découverte, approfondissement, analyse, auto-formation, évaluation...).
