Tendenzen in het bedrijfsrecht nr. 23

Sociale media maken zonder twijfel deel uit van ons leven. Sociale media bieden nieuwe mogelijkheden in termen van ontwikkeling van de onderneming, rekrutering, interactie met collega's, uitwisseling van kennis en verspreiding van persoonlijke informatie. Ze leggen tevens nieuwe eisen op aan de werkgever die het gebruik ervan wil regulariseren. Deze media vormen risico's zowel voor de werkgever (imagoschade, verspreiding van vertrouwelijke informatie) als voor de werknemers die persoonlijke informatie publiceren of het mikpunt zijn van opmerkingen van collega's.
Een diepgaande kennis van het bestaande wettelijke kader en een goed begrip van de werking van sociale media zijn nodige ingrediënten om u te beschermen tegen eventuele risico's en misbruiken. De aangeboden diensten ontwikkelen zich zo snel dat het soms moeilijk is om ze te volgen en in elk geval om ze te herleiden naar bestaande juridische concepten. De netwerkenbeheerders worden ook steeds meer gedwongen om als regulator van het netwerk op te treden.
Een onderneming die geconfronteerd wordt met de verspreiding van schadelijke informatie kent beter vooraf de verschillende actiemogelijkheden om meteen gepast te kunnen reageren tegen de inbreuk. De reactiesnelheid is immers van primordiaal belang. De analyse van enkele standaardclausules toont duidelijk aan dat zij de bron kunnen zijn van juridische onzekerheid. De verschillende teksten wijzen op de absolute noodzaak om de dubbelzinnigheden en onzekerheden rond sociale media en meer bepaald het probleem van de bescherming van de burgerlijke vrijheden op te heffen, vooraleer deze zelf in het gedrang komen.
++++ Les médias sociaux font désormais partie intégrante de notre vie. Si les médias sociaux offrent des opportunités en termes de développement des affaires, de recrutement, d'interactions entre collègues de travail, de partage de connaissances et de diffusion d'informations professionnelles, ils imposent également des contraintes à l'employeur qui souhaite en réguler l'usage. Ces médias présentent aussi des risques tant pour l'employeur (atteinte à la réputation, diffusion de données confidentielles) que pour les travailleurs qui diffusent des informations personnelles ou sont l'objet de commentaires de la part de collègues.
Une connaissance approfondie du cadre légal existant ainsi qu'une bonne compréhension du fonctionnement des médias sociaux sont les ingrédients nécessaires pour vous protéger contre les risques et abus éventuels. Les services offerts évoluent sans cesse, au point d'être parfois difficiles à cerner et en tout cas à enfermer dans des qualifications juridiques figées tandis que les opérateurs de réseaux se voient de plus en plus amenés à jouer un rôle régulateur de la vie du réseau.
Lorsqu'elle est confrontée à la diffusion de messages nuisibles à son image, il est primordial pour l'entreprise de connaître au préalable les diverses possibilités d'actions afin d'adopter une politique de réaction graduée aux atteintes, la rapidité de réaction étant primordiale. L'examen de quelques clauses classiques montre des interrogations parfois essentielles quant à l'insécurité juridique dont elles sont la source.
En conclusion, les textes pointent l'absolue nécessité de lever les ambiguïtés et incertitudes avec comme question centrale celle de la protection des libertés citoyennes sur les réseaux avant que ceux-ci ne soient mis en question de façon radicale.