L'enquête choc qui dresse un état des lieux sans concession de la situation réelle de la sncf, au bord de la rupture. Une organisation du travail kafkaïenne ; un endettement croissant ; un statut controversé; une direction intouchable ; des salariés en souffrance ; des petites lignes en sursis ; une tarification aberrante ; des retards, pannes et accidents en série ; des incivilités pesantes ; une vulnérabilité au terrorisme : la liste est longue des défaillances et scandales qui entachent régulièrement la réputation de la SNCF.
Hier symbole du service public à la française, le transporteur apparaît aujourd'hui à bout de souffle. Voie du salut ou voie sans issue, la réforme coup de poing de la présidence Macron ouvre une ère d'incertitude.