Relation client BTS 1e et 2e année NRC

Name: Relation client BTS 1e et 2e année NRC
Price: 13.5 EUR
Availability: OutOfStock
Author: Sophie Lacour
ISBN: 9782744617928

Sophie Lacour

Pascal Roos

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Sophie Lacour et Pascal Roos - Relation client BTS 1e et 2e année NRC.

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Des activités, jeux de rôle et mises en situation qui permettent d'acquérir les compétences et les connaissances de l'enseignement de Relation Client. Chaque dossier accompagne l'étudiant dans la maîtrise et la compréhension de l'épreuve de communication commerciale (E4) et lui permet de préparer efficacement ses fiches supports de l'épreuve.

Date de parution

01/08/2008
Editeur

Fontaine Picard
ISBN

978-2-7446-1792-8
EAN

9782744617928
Présentation

Broché
Nb. de pages

232 pages
Poids

0.63 Kg
Dimensions

0,2 cm × 3,0 cm × 0,0 cm

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