Pratique des entretiens de management - 9 entretiens indispensables

avec 1 DVD

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Benjamin Rousseau - Pratique des entretiens de management - 9 entretiens indispensables. 1 DVD
Que vous soyez collaborateur ou manager, comment mener vos entretiens de management avec succès ? Au travers de dialogues et de fiches pratiques, ce... Lire la suite
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Résumé

Que vous soyez collaborateur ou manager, comment mener vos entretiens de management avec succès ? Au travers de dialogues et de fiches pratiques, ce guide vous permettra de : découvrir comment fonctionne votre interlocuteur ; décoder ses freins et ses motivations pour obtenir ce que vous attendez ; éviter les pièges et les voies de garage ; savoir comment réagir et rebondir en toutes circonstances. Tous les éléments indispensables au succès de ces entretiens sont illustrés dans un DVD interactif qui vous plonge directement dans l'action : 9 films clin d'œil (les erreurs à éviter) et un bonus (un film modèle) vous permettent d'intégrer immédiatement les attitudes pour réussir vos entretiens. Les films sont commentés et analysés en détail : ce qu'il faut éviter, ce qu'il faut anticiper et comment piloter l'entretien, de chaque côté du bureau.

Sommaire

    • Fixer des objectifs
    • Déléguer
    • Contrôler
    • Débriefer
    • Remotiver
    • Négocier ou savoir s'accorder
    • Savoir dire non
    • Recadrer
    • Féliciter
    • Entretien de recadrage - Modèle

Caractéristiques

  • Date de parution
    07/03/2007
  • Editeur
  • Collection
  • ISBN
    978-2-10-051127-3
  • EAN
    9782100511273
  • Présentation
    Broché
  • Nb. de pages
    207 pages
  • Poids
    0.45 Kg
  • Dimensions
    15,0 cm × 24,0 cm × 1,5 cm

Avis libraires et clients

À propos de l'auteur

Biographie de Benjamin Rousseau

Diplômé de l'ESSEC, après 5 ans de conseil pour le leader européen de la formation en entreprise, il est aujourd'hui le créateur et directeur d'édition d'asb Publishing. Spécialisé en management, il conçoit et anime des formations d'entreprises. Il est à l'initiative d'une nouvelle vague pédagogique qui allie le texte et l'image pour les formations comportementales.

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