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- AUGMENTER SON EFFICACITE COMMERCIALE GRACE A LA PNL
- Les bases de PNL
- Le modèle de négociateurs efficaces selon la PNL
- CREER UN CLIMAT DE CONFIANCE
- Les éléments de bases classiques
- La phase d'observation ou de " calibrage " développée par la PNL
- La phase de synchronisation développée par la PNL
- EXPLORER ET CONVAINCRE
- L'exploration grâce au méta-modèle
- Le recadrage et la formulation de proposcongruents