Avoir un compte est aujourd'hui un droit. Mais est-ce valable aussi pour le chéquier, la carte bancaire, le découvert, le crédit ? La pratique bancaire n'est plus aussi opaque qu'avant : les tarifs doivent être connus et acceptés du client avant de pouvoir prélever des frais, les propositions de crédit doivent informer précisément le futur emprunteur ; etc. Mais la réalité est parfois moins rigoureuse que la loi. Que faire en cas de vol de carte ou de chéquier ? Comment contester une interdiction bancaire, des débits frauduleux ou mettre en jeu la responsabilité du banquier pour un conseil hasardeux ? Depuis longtemps aux côtés des clients en tant qu'avocat, l'auteur apporte des réponses accessibles à tous, des conseils précis et des modèles de lettres qui permettront à chacun de trouver sa solution. 13 dossiers, un Mini code. Un glossaire complet. Une foire aux questions. Un index détaillé. 27 modèles téléchargeables sur www.editions-delmas.com